Podjetja lahko dosežejo zvestobo strank, če imajo visoko zvestobo zaposlenih. Zavzeti in predani zaposleni, ki kažejo Employeeship vedenje, so največje bogastvo vsake organizacije.
Njihova pozitivna energija je nalezljiva, njihova odgovornost pa sega daleč preko formalne odgovornosti za osebne rezultate. Njihova pobuda je več kot le ohranjanje statusa quo; izboljšujejo in uvajajo novosti v podjetju.
Njihov timski duh se bori za najboljše interese njihovega podjetja, oni pa so promotorji blagovne znamke podjetja. Zavezani zaposleni igrajo ključno vlogo pri ustvarjanju zvestobe strank in uspeha podjetja.
eNPS je hiter in jasen pregled izkušenj vaših zaposlenih, ki dopolnjuje informacije o kulturi zaposlenosti.
»Na lestvici od nič do deset, kako verjetno je, da bi to podjetje priporočili kot delovno mesto?« je osrednje vprašanje za ugotavljanje izkušenj zaposlenih.
Ocene neto promotorjev med zaposlenimi so lahko bistveno nižje ali višje od ocen strank. Zaposleni pogosto postavljajo podjetju nižje ali celo višje standarde kot stranke. To velja tudi za podjetja z različnim regionalnim in kulturnim ozadjem. Več o eNPS si preberite na javnem internetu.
Rezultat eNPS je prikazan kot črtni grafikon in kot eNPS-ocena.
Zgodovino ocen lahko administratorji prenesete kot Excelovo delovno knjigo z dodatnimi informacijami po posameznih ekipah.